Le Gram gym Tokyo, est une salle de sport haut de gamme dans le centre-ville de Tokyo, avec plus de 4000 membres. Ils ont ajouté le HOLOFIT à leur salle cardio en février de 2018 comme un outil de monétisation et de rétention.

N'importe quelle personne dans le milieu peut vous dire que l'un des problèmes majeurs des centres de sport est la rétention des membres. C'était la même histoire pour notre salle de sport.

En pensant comment résoudre ce problème, nous avons décidé de tester si un meilleur engagement des membres pourrait avoir des effets positifs sur la rétention des membres.

Pour engager nos membres, nous avons exploité la nature humaine compétitive. Nous avons commencé à organiser des compétitions avec un petit nombre de membres et les gens semblaient vraiment les aimer.

Cependant, nous nous sommes rendus compte que pour vraiment profiter de ce potentiel, nous avions besoin de quelque chose d'assez intéressant pour que les membres se joignent, et quelque chose qu'ils pouvaient faire individuellement et quand ils le voulaient, plutôt que d'avoir à organiser des compétitions où le nombre de membres participants serait assez bas pour des raisons évidentes.

Le HOLOFIT a fonctionné parfaitement pour nous. Nous utilisons l'écran disponible à la réception pour afficher le classement et les actualités hebdomadaires, et nous en avons également ajouté un autre écran dans la zone d'innovation HOLOFIT.

Non seulement les membres sont plus engagés, mais ils sont tellement excités qu'ils se rassemblent pour s’encourager. J'ai le sentiment que notre communauté commence vraiment à se former!

Inutile de dire que nos taux de rétention n'ont pas été aussi élevés depuis très longtemps!

– GRAM Gym, Tokyo